Руководитель обратился к клиентам
Директор челябинской сети магазинов PROStore & PROTechno Максим Стрельников записал видеообращение, в котором объяснил причины задержек с доставкой товаров и попросил покупателей набраться терпения.
По его словам, по многим заказам сейчас наблюдается задержка в два и более месяца. Он уточнил, что в конце июня ожидается большая партия товара, которая позволит уменьшить отставание по поставкам.
«Мы признаём, что упустили сроки и виноваты, но просим: дождитесь, пожалуйста. Если вы не готовы ждать — забирайте, пожалуйста, деньги. Все средства вложены в товар, который столкнулся с логистическими проблемами».
Стрельников также заявил, что после полной доставки текущих заказов сеть прекращает практику продажи техники под заказ. По его словам, нынешний этап был тяжёлым: компания пытается поддерживать связь с каждым клиентом, но ресурсов и сотрудников недостаточно.
