С 1 марта вступило правило, по которому отели обязаны возвращать гостям полную стоимость бронирования, если отказ от заезда поступил более чем за 24 часа до заселения.
По словам представителей отрасли, нововведение привело к тому, что туристы начали массово бронировать по нескольку номеров и отказываться от них за два—три дня до предполагаемого заезда, что создает убытки и затрудняет планирование загрузки.
Российские отельеры обращаются к властям с просьбой вернуть возможность устанавливать невозвратные тарифы или ввести другие механизмы защиты бизнеса от массовых отмен.
