Пассажирка скоростной электрички Екатеринбург — Челябинск пожаловалась на сильную духоту в вагоне: по её словам, четыре часа пути пришлось ехать «как в микроволновке» — кондиционеры не работали, а открытые форточки ситуацию не спасали.
В вагоне адок
При покупке билета женщина специально выбирала рейс с кондиционером — в информации о поезде был указан состав с заявленными удобствами. На деле на маршрут поставили другой состав, и обещанная опция оказалась недоступна.
В пригородной компании пояснили, что в тот день между Екатеринбургом и Челябинском ходил рельсовый автобус РА‑2, который не оснащён кондиционерами. Перевозчик принёс извинения за доставленные неудобства.
Рекомендации пассажирам
Если для вас важно наличие кондиционера, при покупке билета стоит уточнять тип поезда и уточнять наличие необходимых сервисов — особенно в жаркую погоду. В случае неудобств пассажиры могут обратиться в службу поддержки перевозчика.
