Российские маркетплейсы в апреле зафиксировали падение пользовательской активности и продаж после введения ограничений на доступ с включённым VPN, следует из исследования Digital Budget.
Ключевые показатели
- Мобильный трафик в апреле по сравнению с мартом: Wildberries — снижение на 10%;
- Ozon и «Яндекс Маркет» — снижение примерно на 3%;
- «Авито» — снижение около 1,5%.
- В марте при этом у большинства площадок наблюдался рост мобильного трафика (например, у Ozon — примерно +10% месяц к месяцу).
Продавцы, работающие через маркетплейсы, сообщают о падении выручки в апреле — по их оценкам, от примерно 3% до 30% по сравнению с мартом, что они связывают с блокировкой заходов через включённый VPN.
По экспертным оценкам, ежедневные потери платформ в апреле могли составлять около 1% от оборота. При общем объёме продаж маркетплейсов в 8,59 триллиона рублей (данные за 2025 год) это даёт ориентировочные потери порядка 7 миллиардов рублей.
«Ограничение VPN‑трафика однозначно затрудняет пользование российскими сервисами как покупателям внутри страны, так и за рубежом», — заявили в Ассоциации компаний интернет‑торговли.
Реакция регулятора и причины ограничений
В конце марта Минцифры провело совещание с руководством крупных IT‑компаний и дало срок до 15 апреля для ограничения доступа пользователям с включённым VPN. Компаниям, которые не выполнят требование, угрожали исключением из «белых списков» и лишением IT‑аккредитации.
В ведомстве объясняли такие меры необходимостью обеспечения безопасности данных пользователей, тогда как бизнес указывает на негативное влияние ограничений на доступ покупателей и на международную доступность сервисов.
Последствия
Ограничения доступа через VPN прямо повлияли на поведение пользователей и финансовые показатели маркетплейсов в краткосрочной перспективе. Дальнейшая динамика будет зависеть от того, насколько быстро компании адаптируют свои механизмы контроля трафика и найдут баланс между безопасностью и удобством для покупателей.
