Краткие выводы
Почти 70% публикаций в социальных сетях о курьерах на самокатах и электровелосипедах носят негативный характер — такой результат получен при анализе более 60 тысяч постов за год. Наибольшее количество обсуждений зафиксировано в Москве, Санкт‑Петербурге и других крупных городах, включая Челябинск.
Что больше всего раздражает пользователей
- Главная претензия — опасная езда и нарушение правил дорожного движения, особенно в пешеходных зонах.
- Людей возмущает движение по тротуарам и высокая скорость — отдельные случаи до 60 км/ч.
- Некоторые пользователи перекладывают ответственность на сервисы доставки и агрегаторов, а не только на самих курьеров.
Возрастные различия в восприятии
Негативные публикации чаще оставляют люди в возрасте от 26 до 45 лет. Пользователи старше 40 лет отдельно жалуются на хранение велосипедов и мопедов в подъездах. Молодёжь 16–25 лет в целом относится к курьерам более положительно и отмечает удобство доставки и работу в плохую погоду.
Мнение челябинцев
По результатам январского опроса среди жителей Челябинска, самокатчики вызывают больше раздражения, чем велокурьеры, хотя 31% респондентов признали, что и велокурьеры создают опасные ситуации.
